Praktické informace

INFO – VÝTAH Vážení a milí hosté, přinášíme nemilou zprávu. Hotelový výtah bohužel naprosto vypověděl službu a je mimo provoz. Nový, moderní výtah je již objednaný a bude naistalován 08.06.2026. Do 1. a 2.patra se dostanete po schodech. Pro hůře chodící osoby: do 1.patra vede 6schodů-poté je odpočinková podesta, poté dalších 6schodů s podestou a poté 5schodů. Ve 2.patře je 6schodů-poté odpočinová podesta a dalších 9schodů. Samozřejmostí bude, že při příjezdu či odjezdu, Vám velmi rád pomůže hotelový personál se zavazadly. Věříme, že i přes tento nedostatek si užijete v hotelu krásnou a klidnou dovolenou. Děkujeme za pochopení. Hotel Riviera

Při pobytu na 1noc se účtuje příplatek 40%

Standartní příplatek za jednolůžkový pokoj 625,-Kč /pokoj/noc /v balíčcích dle sezón

Standartní příplatek za balkon 500,-Kč/pokoj/noc /v balíčcích dle sezón

Zapůjčení možné denně od 8,00-19,00hod Ceník: Loďky a šlapadla 100,- CZK / 1hod. 50,-CZK/ 30min. RÁDI VÁM PŮJČÍME PLOVACÍ VESTY! zapůjčení jízdního kola: 1hodina 80,-Kč 1den 300,-Kč 1přilba/za 1den 50,-Kč

V hotelu jsou domácí mazlíčci povoleni za příplatek. Pouze v období snídaní a večeří je přístup do restaurace a relaxcentra zakázán. Cena za zvíře do 10ti kg = 250,-Kč/noc nad 10kg 375,-Kč/noc. V letní sezoně je možné s Vašimi zvířecími miláčky sedět na venkovní terase. Při příjezdu se vybírá v hotelové recepci vratná kauce za pejsky ve výši 1000,-Kč/1 psa. V případě, že při ukončení pobytu neshledá hotel žádné nedostatky v pokoji, bude vrácena kauce v plné výši.

Dětská sleva je v hotelu platná na 3.,4.přistýlce ve vícelůžku se dvěma plně platícími osobami 1dítě do 2,99 let zdarma Dítě 0-6,99 let 50%sleva Dítě od 7mi let 30%sleva Dětská sleva je v bungalovu platná na 4.,5.,6.přistýlce se třemi plně platícími osobami 1dítě do 2,99 let zdarma Dítě 0-6,99 let 50%sleva Dítě od 7mi let 30%sleva

Zapůjčení županu je možné v hotelové recepci . Cena 150,-Kč/1xžupan/pobyt

je v Děpoltovickém rybníce zakázáno

Typy na výlet:

Karlovy Vary:

1/ Becherovka-Museum 10Km od hotelu. Pro hosty hotelu Riviera možnost využití 15%slevy na vstup. Další možností je prohlídka města/pěšky s průvodcem. (Cena +-2.500,-Kč/+ - 2hodiny)

2/ Rozhledna Diana/Lanovka+Motýlí Dům a Minizoo www.dianakv.cz/https://papilonia.cz/cs

3/Sklárna Moser (15%sleva pro hosty hotelu Riviera) a Vánoční dům ................................................................................... další výlety: -Hrad Loket /20Km+ prohlídka starého město vč. prohlídky Musea Dr. Preyer a prohlídka Pivovaru Sv. Florian

-Zámek a pivovar Chyše / 44km Panství Chyše

-Hrad Seeberg- 58Km - poblíž Františkových Lázní

- Horní Hrad/ Hauenstein /30Km

- Mariánské Lázně a zpívající fontána + Park Boheminium-modely českých památek/ 60km

- zámek Kynžvart /54km www.kynzvart.cz

- hrad a zámek Bečov/ 30 km www.zamek-becov.cz

Předrezervace je nutná. Možnost objednání autobusu. Po upřesnění výletu, Vám rádi zašleme cenovou nabídku

Ubytovací řád hotelu

1. Při příjezdu do hotelu se host musí prokázat platným dokladem totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas) a vyplnit registrační kartu.

2. Hotel zaručuje ubytovaným hostům služby v kvalitě odpovídající úrovni hotelu.

3. Není-li dohodnuto jinak, doba příjezdu a ubytování hosta je stanovena od 14:00 hod.

4. Za ubytování a poskytnuté služby je host povinen platit ceny v souladu s jeho objednávkou, nebo s platným ceníkem. V případě prodloužení pobytu se další noc účtuje dle platného ceníku.

5. Hotel má právo požadovat od hosta platbu za ubytování předem.

6. Host musí uhradit částku za ubytování při příjezdu do hotelu. Konečná cena za ubytování, která byla již předem dohodnutá formou písemné rezervace, se může lišit/navýšit během pobytu, o konzumaci z minibaru či o ostatní služby, které hotel Riviera nabízí a host jich během pobytu využije. Tyto nedoplatky/ přeplatky uhradí host nejpozději v den odjezdu na hotelové recepci. Host je povinen při příjezdu zkontrolovat obsah minibaru na pokoji s přiloženým písemným seznamem (ceníkem) minibaru. V případě jakékoliv nesrovnalosti minibaru či jiných nedostatků pokoje, je host povinen bezprostředně informovat recepci hotelu. Host si může ověřit každodenní konzumaci z minibaru v hotelové recepci. Na případné pozdější reklamace nebude brán zřetel.

7. Hotel odpovídá za věci hosta, pouze v tom případě, že byly uloženy na místě k tomu vyhrazeném-trezor na pokoji. Za peníze a cennosti odpovídá ubytovatel jen tehdy, převzal-li je do úschovy proti písemnému potvrzení.

8. V případě návštěvy další osobou, která není hotelovým hostem, je vstup do hotelu povolen pouze tehdy, předloží-li platný doklad totožnosti, v jiném případě může být přijat pouze ve veřejných prostorách hotelu.

9. V době od 22:00 do 7:00 hodin jsou hosté žádáni, aby dodržovali noční klid.

10. Hoteloví hosté jsou žádáni, aby dodržovali kuřácké / nekuřácké prostory. 11. Z bezpečnostních důvodů není povoleno užívat vlastních elektrospotřebičů. Výjimkou jsou holící strojky, vysoušeče vlasů, kulma, rádio a osobní počítač. Za používání povolených spotřebičů zodpovídá host a ručí za jakékoliv škody způsobené jejich použitím.

12. Hosté jsou žádáni, aby nepřemísťovali žádné zařízení a neprováděli jakékoliv zásahy do elektrické sítě.

13. Za škody způsobené na majetku hotelu odpovídá host podle platných předpisů a je povinen tyto škody ohlásit na recepci. V případě zjištění způsobené závady hostem, hotel si vyhrazuje právo požadovat náhradu škody.

14. Není dovoleno ponechávat děti bez dozoru dospělých osob v pokoji, ani ostatních prostorách hotelu. Rodiče odpovídají za bezpečnost svých dětí.

15. Vstup do relaxcentra, zapůjčení šlapadel, loděk a jízdních kol je pouze na vlastní nebezpečí a vlastní zodpovědnost.

16. Při odchodu z pokoje je host povinen uzavřít vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout televizi, uzavřít okna a při ukončení pobytu odevzdat klíč.

17. Host užívá pokoj po dobu, kterou sjednal s hotelem. Nebyla-li ubytovací doba předem sjednána, odhlásí se host nejpozději do 10:00 hodin posledního dne a pokoj uvolní.

18. Psi a jiní domácí mazlíčci mohou být v ubytovacím zařízení umístěni za příplatek dle aktuálního ceníku hotelu. Do restauračních prostor a relaxcentra mají psi zákaz vstupu. Psi mají přísný zákaz volného pobíhání ve veřejných prostorách hotelu. Velká nebo bojová plemena psů musí mít náhubek.

19. Vedení hotelu, popř. pracovníci recepce uvítají všechny návrhy hostů na zlepšení hotelového provozu.

20. Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto řádu. V případě, že je hrubým způsobem poruší, má vedení ubytovacího zařízení právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby před uplynutím dohodnuté doby.